山口 時緒

資産管理運用部門/プロジェクトマネジメント

山口 時緒Tokio Yamaguchi

●現在の担当

フロントに出て販売営業を行うだけではなく、営業が売りやすい商品を作り、お客様にご検討いただける仕掛けを企画するバックオフィス業務も担当しています。具体的には投資環境やマクロ経済などの予測・分析に基づいて投資対象を選別したり、顧客のニーズに合った商品の開発や企画をしたり。また不動産投資に興味がある方に対するセミナーや勉強会も実施していく予定です。運用パフォーマンスの測定分析からリスク管理、約定処理や権利保全まで、長年この業界専門でやってきたキャリアやノウハウを活かしながら、自分が営業活動に従事していたときに、こんなサポートがあればいいのに…と欲していた役割を担っています。仲間のポテンシャルを最大限に活かす舞台をつくるべく、自身の集大成的な業務にやりがいを持って向き合っています。

●セルフセールスポイント

これまで2社の不動産投資会社に勤め、様々な経験を積んでまいりました。新卒で入社したのは、テレアポや路上での名刺交換など、新規開拓営業を主軸とする会社。元来負けず嫌いな性格だったこともあり、営業戦略を徹底的に分析するクセがつきました。次に転職したお客様とのご縁を大事にする会社では、前職での営業経験を活かしたうえで関係性を深めていく、継続的なフォローアップやサポートスキルを養うことができたと自負しています。その会社では営業部で働いたのちに異動し、ファイナンス業務にも従事。ただ規模が大きな企業だったこともあり、担当業務以外のことは対応できない完璧に分業化された職場環境にもどかしさを感じていました。そんなこともありReBIRTHでは、今までの経験を最大限に活かし、皆がより良い仕事ができるようサポート的な役割も果たしていきたいと考えています。「老後2,000万円不足問題」にも象徴されるように、自助努力での資産形成は今や共通認識になりつつあります。より多くの人に安心して投資にトライしていただくため、真に価値ある不動産事業を推進してまいります。

●仕事をするうえで、最も重視しているポイント

誠実な対応を心掛けています。お客様、クライアントに対して、そして日々の仕事に誠実であること。私たちの仕事は、売ることがゴールではなく、ご契約してからがスタートです。お客様のパートナーとして、将来目標に合わせて戦略を組み、逆算してそのプロセスが最適なものとなるように伴走していきます。誠実さをもってお客様の人生に常に寄り添うことで、笑顔と安心をもたらすことをめざしています。

●ReBIRTHが選ばれる理由

ReBIRTHのお客様は長年お付き合いのある方が多く、その理由の1つに密な顧客コミュニケーションがあげられます。お客様のニーズやお悩み、夢や目標を適切に読み取り、そこに合わせてコミュニケーションを取っていきます。お酒を飲むことが好きな方もいれば、ゴルフが趣味の方、ドライな付き合いを好まれる方もいらっしゃいます。一人ひとりのライフスタイルや嗜好に合わせて、コミュニケーション手法をカスタマイズし、それぞれの接点により生まれた対話を深め、誠実に対応することで信頼関係を構築していきます。長期的な関係をキープするには信頼関係はもちろん、親しさも大切です。弊社の新規オーナー様のほとんどが既存のオーナー様からのご紹介によって広がっているということも、顧客エンゲージメントの高さを示していると思います。

●あなたにとって「誠実さ」とは

誠実であるとは言語と行動が一致すること。出来ないことははっきり伝え、約束は必ず守り、責任を全うします。「嘘をつかない」「正直であること」、私個人の考えとして、そこに「相手のことが好きであること」も含まれます。お客様のことが好きで、信頼しているからこそ、誠心誠意尽くしたくなる。強いアプローチが可能となり、お客様も同程度の想いをもって自分に接してくださる。お互いに敬い、想い合う良好な関係性であることが幸せなゴールにつながると信じています。

●今後ReBIRTHをどうしたいか

企業規模で見れば、ReBIRTHは大手に太刀打ちできません。だからこそReBIRTH独自の価値を伸ばしていくことが大事です。森田代表のお客様を想う熱意に共感を得て集まった弊社のメンバーはとても魅力のある人ばかり。顧客視点で見ても、この人達に託せば、自分の夢を叶えてくれるだろうと期待が膨らみます。不動産にこだわらず、暮らしを豊かにすることが何でもできる。私自身もそんな環境で働けることにワクワクしています。会社の目標を確実かつ最適に実現できるよう森田代表や仲間と考えを擦り合わせながら、自分の経験やバイタリティを活かした戦略を組み、お客様、自分、仲間の幸福度を上げることを追求していきたいです。

●この業界に入ったきっかけ、ReBIRTHとの出会い

自らのさらなる成長のため、慣れ親しんだ環境から心機一転、新しい職場に就こうと転職活動をスタート。数ある不動産投資会社のなかで、ここならば…とピンと来たのがReBIRTHです。飛び込みでアプローチしたにも関わらず、森田代表が直々にお時間をとってくださった日のことを今でもはっきりと覚えております。私の想いに熱心に耳を傾けてくださったうえ、森田代表の仕事への考え方や姿勢も伺い、ReBIRTHのチームに参画したいという思いがさらに強まりました。不動産業界で働いてちょうど10年の節目だったこともあり、代表のもとで生涯をかけて頑張ろうと2024年9月にReBIRTHの一員となりました。このご縁を大切に、今後はReBIRTHに入社したからこそ実現出来るご縁を育むべく、業務に励んでまいります。

山口 時緒
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